【夜間×クラウド保守】AWS・GCP・Azure対応！AIアプリ開発の夜間保守をボリビアで実現する理由とは？

クラウド夜間保守サービス

なぜ「夜間の保守体制」が今、重要なのか？

近年、24時間365日の安定運用が求められるクラウドベースのAIアプリケーションやWebサービスが増えています。特に、以下のようなシステムでは**「深夜〜早朝（日本時間19:00〜翌10:00）」**の対応体制が不可欠です：

• リアルタイムで稼働するAI API（チャットボット、推薦エンジンなど）

• オンライン決済・注文・予約システム

• グローバルユーザー向けのSaaS・Webサービス

• ECやB2Bポータル連携のAPI基盤

しかし、日本国内で夜間対応の専属エンジニアを確保することは、コスト・採用難の両面で大きな課題となっています。

解決策は「ボリビア」──日本の夜間は、ボリビアの昼間

私たち株式会社プエンテでは、日本と南米ボリビアの時差13時間を活用し、日本の夜間帯（19:00〜翌10:00）をカバーするクラウド・アプリ保守サービスを提供しています。

対応時間：

• 日本時間：19:00〜翌10:00（夜間）

• ボリビア時間：6:00〜21:00（昼間）

対応可能な保守内容：

• サーバー死活監視・アラート対応（CloudWatch, Datadog 等）

• AWS/GCP/Azureのインフラ保守・権限管理

• LLMアプリやAPIベースのAIサービス保守

• Supabase / Firebase / Next.js / Node.js / Pythonベースの運用

• GitHub / GitLabへの緊急Pushやロールバック対応

• Slack/Teamsでの日本語チャネル連携

対応プラットフォーム（主要クラウド環境）

プラットフォーム	対応項目
AWS	EC2、ECS、Lambda、S3、CloudWatch、RDS など
GCP	Cloud Run、Cloud Functions、Firestore、BigQuery など
Azure	App Service、Functions、Blob Storage、Monitor 等

※インフラ設計からCI/CDパイプライン構築、IaC（Terraform/CDK）対応まで可能。

AIアプリケーション保守にも対応

当社では、以下のようなAI関連システムの保守運用も行っています。

• GPT-4 APIなどを活用したカスタムチャットボットの稼働監視

• LangChainやLlamaIndexによるベクトルDB連携アプリの異常検知

• 推論ジョブのバッチ処理・タイマー起動のエラー対応（AWS EventBridge等）

他社との違い｜Puenteの夜間保守が選ばれる理由

比較項目	当社（ボリビアオフショア）	国内・アジア圏BPO
稼働時間	日本の19:00〜翌10:00（夜間）	昼間のみ or 対応制限あり
言語対応	日本語・英語・スペイン語対応	英語・簡体字メイン（日本語に難）
AIシステム理解度	LLM、LangChain、Supabaseに精通	一般的なサーバ監視レベル
チーム構成	エンジニア＋生成AIコンサル＋サポート体制あり	オペレーター中心
コスト	日本国内比 約1/3〜1/4	人件費上昇により差が縮小中

導入事例・実績（一部）

• AIチャットボット運用保守（不動産系SaaS企業）

• AWSサーバー監視 & アラート自動処理（飲食店予約サービス）

• Supabase構成アプリのバグ発見 & 自動ロールバック（教育系スタートアップ）

月額料金（例）

プラン	対応時間	月額（税別）
スタンダード	平日夜間（19時〜翌10時）	¥200,000〜
フルサポート	土日祝含む365日夜間	¥300,000〜

※要件に応じて個別お見積りします。PoCトライアル対応可能。

まとめ：生成AI × クラウド × 夜間体制が、新しい「守り」のカタチ

AI時代のアプリ開発・クラウド運用では、"保守" = 利便性 × スピード × 自動化知識が求められます。 ボリビアオフショアによる日本時間夜間保守は、「コスト削減」と「即応性」を同時に満たす選択肢です。

お問い合わせ

株式会社プエンテ（Puente Inc.）

 公式サイト：https://www.puentework.com